Améliorer sa note Glassdoor

🤩 Si vous voulez améliorer votre marque employeur, je vous conseille à 200% de miser sur cet indicateur :

** Votre note Glassdoor **

Souvent oublié, c’est pourtant un outil incontournable.

‍

En étant en contact quotidien avec les candidats, je me rends compte de son impact, car avant d’accepter un rendez-vous ou d’avancer dans le process de recrutement, c’est une ressource qu’ils consultent (presque) systématiquement !

Cette note, elle, se compose d’avis anonymes (vraiment anonymes) postés par les salariés ou les anciens salariés.

Et loin d’être un concept “marketing bullshit”, pour moi, c'est un formidable KPI de notoriété.

Et aussi un super moyen d’incarner votre EVP de façon authentique (Employee Value Proposition) 🤩

(à condition que les avis soient récoltés dans de bonnes conditions).

‍

Alors, comment l’optimiser de façon éthique ? 🔝

‍

----

‍

➀ En répondant à tous les avis, sans exception

65% des candidats disent que la perception de l’entreprise a changé après avoir lu la réponse à un avis sur Glassdoor.

✅ Conseils pour répondre :

— remercier,

— répondre avec honnêteté,

— éviter le jargon interne,

— offrez la possibilité d’en discuter plus en détail en privé

— profitez en pour parler de la culture de votre entreprise avec des preuves ! :)

‍

➁ En récoltant plus de commentaires

Vous ne pouvez pas vous améliorer sans recevoir d’avis, alors encouragez le feedback sincère à plusieurs moments (sans inonder vos collaborateurs de demandes).

✅ Les occasions opportunes :

— lors de l’intégration des collaborateurs,

— au moment des évaluations de performance,

— à l’occasion des anniversaires d’ancienneté,

— après une promotion, à la fin d’un contrat ou d’un départ,

— pendant un discours de la direction en convention.

‍

Remarque : n’oublions pas que l’augmentation de la note Glassdoor c’est avant tout un travail de fond.

Ex : Maja Wolkiewicz a augmenté la note de son entreprise de 2,3 à 4,6 en mettant en place un plan stratégique global (merci Adrien pour la découverte) : une écoute renforcée des salariés, des actions concrètes mises en place pour répondre à leurs préoccupations, des conditions de travail améliorées…

‍

Tout part de l’intérieur 😉

‍

Ps : non, les entreprises ne peuvent pas supprimer un avis sur Glassdoor, ni leur fiche entreprise, alors autant en faire un allié ;)